銘鉉集團(tuán)秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)。

   1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，在廣州、九江、昆明、沈陽(yáng)、武漢等地設(shè)有技術(shù)服務(wù)中心，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能以最快的時(shí)間給予幫助解決。

   2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤，提供產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，做到客戶(hù)滿(mǎn)意。

   3．所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，如需上門(mén)服務(wù)，可在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

   4．保質(zhì)期內(nèi)對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

   5．保質(zhì)期內(nèi)因用戶(hù)使用不當(dāng)或是自然環(huán)境造成的質(zhì)量問(wèn)題，我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

   6．超出保修期的產(chǎn)品，我公司以最優(yōu)價(jià)格提供終身售后服務(wù)。


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